Голосовой помощник для работы с записью пациентов/получения фидбека по телефону

В рамках проекта необходимо будет разработать систему голосового бота, состоящую из 3 блоков. Задачи, исполняемые ботом, а также модели, используемые в работе, могут быть определены на ваше усмотрение. Общение с клиентом должно проходить в зависимости от заданных сценариев: Выбор сценария будет зависеть от цели звонка(подтверждение записи, повторное подтверждение, опрос клиента, доп. информация), а так же от ответов клиента(полный отказ от записи, запись на другое время, переход на оператора, просьбы клиентов об услугах и т.д.). Необходимо будет разработать базовые сценарии ведения диалога с клиентом, обосновать свой выбор. Функционал можете выбрать любой, главное чтобы бот поддерживал минимум несколько сценариев работы и имел возможность получать информацию из БД.